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La gamma dei servizi offerti

La i.t.b.R.A. Naples fornisce un servizio di assistenza hardware altamente diversificato sulla base delle esigenze della propria clientela.
La Segreteria dell’Assistenza Tecnica rileva la richiesta di assistenza da parte del Cliente e pianifica l’intervento valutando, con il supporto del Responsabile Tecnico, quale tra le figure tecniche ha la competenza più idonea per la specifica situazione.
La pianificazione logistica dell’intervento avviene nel totale rispetto dei termini contrattuali stipulati con il Cliente.

Le principali formule di assistenza sono:

  • Assistenza On Site
  • Assistenza On Site (presso il Cliente)
  • Assistenza On Center
  • Assistenza On Line

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